על פי התלונות הרבות שהתקבלו בנושא, בבית הכנסת הופרו תקנות הקורונה באופן שיטתי ומחפיר עד שנוצר חשש אמיתי לשלום הציבור ופגיעה בבריאות המתפללים ותושבי השכונה.
מעיריית פתח תקווה נמסר כי לאחר שהנהלת בית הכנסת קיבלו התראות רבות על ההפרות והם התעלמו מהן, התקבלה החלטה ע"י הגורמי האמונים על הנושא בעירייה לסגור את בית הכנסת. זאת בדומה לאופן הטיפול בשאר העסקים ומבני הציבור שמפרים את תקנות הקורונה בצורה קיצונית וחמורה.
בהודעת העירייה נאמר כי "לאחר ניסיונות הידברות חוזרים ונשנים מול הנהלת בית הכנסת, נתקלה העירייה באטימות וזלזול בתקנות הקורונה, ועל כן נאלצה לנקוט בצעד חריג אך מתבקש מאוד בעת הנוכחית. הדבר נעשה מתוך כובד ראש ומתוך דאגה לשלום באי בית הכנסת."
בעירייה מציינים כי ביום ראשון תיכנס לתוקף תכנית הרמזור אשר תקבע את חומרת ההגבלות בכל ישוב. "עלינו להבין כי במקרה זה הפרט יכול להשפיע על הכלל, וככל שנתוני התחלואה יעלו כך יוחמרו ההנחיות. אנחנו לא רוצים להגיע למצב שהמדינה תטיל סגר – והעיר, העסקים ותנועת התושבים תהיה משותקת, ועל כן ננקטו צעדי מנע מתבקשים."
