כל מה שרציתם לדעת על מסחר אלקטרוני

צילום PIXABAY
צילום PIXABAY

עולם המסחר האלקטרוני עבר מהפך עצום בשנים האחרונות. מאמצעי נוסף לצריכה ביתית או ארגונית של חלק מהמוצרים, הפך להיות לאמצעי כמעט בלעדי עבור רבים. חלק מקניות המזון שאנו מבצעים מבוצע ברשת, קניית הספרים הפיזיים והדיגיטליים, רכישת התוכנות והמוזיקה וכמובן המוצרים הדיגיטליים. למעשה, עבור עסקים רבים, החנות הפיזית משמשת רק כחלון ראווה נוסף עבור עסק בינלאומי המגלגל מאות אלפי שקלים ומבוצע באמצעות אתר אינטרנט המרכז הזמנות ומחסנים לוגיסטיים.

מה הם אתרי איקומרס?

כיצד בנויים אתרים אלה? אתרי אי-קומרס כוללים קטלוג מקוון של מוצרים בנישות מגוונות החל ממזון לבעלי חיים וכלה בספרים ובמוצרים דיגיטליים. לצד כל מוצר ניתן לבחור כמות להזמנה, ולהמשיך למלא "עגלת קניות וירטואלית" ולאחר מכן לשלם על ההזמנה באמצעות כרטיס אשראי או שירות תשלומים ייעודי כמו פייפאל. תחום בניית אתרי איקומרס הוא אחד הבולטים בעולם לימודי המחשבים.

האם הרכישה באינטרנט באתרים כאלה בטוחה?

פלטפורמות קלות לשימוש ופתיחות רבה יותר של הצרכנים לרכישה מקוונת

לפני שני עשורים רבים עדיין חששו לשתף את כרטיסי האשראי ברשת האינטרנט. המרחב הווירטואלי נראה מאיים יותר והרכישה ברשת הייתה מעניקה תחושה של סיכון מסוים. גם זמני המשלוח של המוצרים היוו שיקול נגד רכישה באתר אי-קומרס. כיום, כאשר מערכות השילוח התייעלו ועלויות השילוח ירדו רבים יותר מרגישים נוח להזמין ברשת האינטרנט ולהזין את כרטיס האשראי ללא חשש.

דואר ישראל, שהחל להעניק אפשרויות תשלום מגוונות באמצעות כרטיס נטען ושירותי שילוח מהירים יותר העניק רוח גבית ל"חגיגת" הרכישות באינטרנט. ניתן לראות זאת בעליה המקיפה במספרי החבילות שהוזמנו – אם בשנת 2017 הוזמנו בישראל 62 מיליון חבילות[1] בשנת 2018 המספרים גדלו משמעותית ל-65 מיליון חבילות כאשר משקלן גדל אף הוא בין השנים בשיעור של 23%[2].

כיצד תחום האיקומרס משפיע על הצרכנים כיום?

היכולת להשוות בצורה קלה בין מוצרים שונים מאותה קטגוריה, לבחון את הערך המוסף ולקרוא ביקורות על כל מוצר הפך את תהליך הרכישה לקל ופשוט יותר. פעמים רבות ניתן לגלות כי בחנות מקוונת מסוימת ניתן למצוא את אותו המוצר במספר רמות מחירים שונות. בין המוצרים הנפוצים שמופיעים באתרי השוואות מחירים ניתן למצוא מוצרים דיגיטליים, מחשבים וכלי נגינה.

היכולת להשוות מחירים בקלות רבה יצרה עבור הצרכן יתרון אסטרטגי משמעותי. במקום תחרות בין מספר חנויות הממוקמות באותה עיר יכול הצרכן לרכוש ברשת מכל מקום. כך, החנויות מעניקות בדרך כלל את המחיר הנמוך הרווחי עבורן על מנת לעמוד בתחרות עצומה – ברמה בינלאומי. כיום, הצרכן מסוגל להשוות בין עלות מוצר בסין, בארה"ב ובתל אביב בלחיצת כפתור ולראות מה תהיה עלות המשלוח מכל אחד מהיעדים ולבצע החלטת רכישה מהירה ומשתלמת.

תחום נוסף שהפך למבוקש במיוחד ברכישות ברשת הוא תחום התיירות. בשנים האחרונות סוכנויות הנסיעות זכו לתחרות רבה מצד אתרי תיירות המשווקים טיסות, לילות בבתי מלון או בדירות נופש, השכרות נופש וחבילות נופש והפלגות באופן ישיר. ללא עלויות התיווך הנגבות על ידי הסוכן. אתרים רבים נבנו סביב היכולת להציג בזמן אמת מחירים משתנים של טיסות המבוססים על היצע וביקוש וכל אדם יכול להזמין כרטיס לטיסה מקומית או מרוחקת במספר לחיצות כפתור.

כיצד תחום הקניות ברשת השפיע על הספקים?

תחום האי קומרס השפיע גם על הספקים השונים המשווקים את המוצרים לא רק בחנויות פיזיות אלא גם ברשת. בזכות זאת חנויות רבות מסוגלות להחזיק מרכזים לוגיסטיים באזורים שונים בארץ ולספק מוצרים גם אם אינן ממוקמות על הרחוב הראשי בכל עיר. עבור היצרנים נפתחה אפשרות למכור ישירות לצרכן ללא דמי תיווך. ניתן לראות שינוי זה בתחום הריהוט בארץ בו נגרים רבים החלו למכור ריהוט שיצרו באופן ישיר.

לסיכום, העלות להקמת אתר אי-קומרס בשנים האחרונות נמוכה מאד ומאפשרת כמעט לכל אדם להתחיל להפוך את רשת האינטרנט לזירה מקוונת ורווחית עבורו. כצרכנים, התחרות הגדולה בכמעט כל נישה בשוק הובילה לירידת מחירים והפכה את הקניות באינטרנט לתהליך מהיר שניתן לבצע מכל מקום – באמצעות המחשב הנייד, הטאבלט או הטלפון. בשנים הקרובות, נחזה בוודאי במגמת עלייה מואצת של רכישות ברשת בכל העולם כאשר הקניונים הפיזיים הופכים למקום מפגש חווייתי ופחות לספקים מבוקשים של מוצרי אופנה ומוצרים דיגיטליים.

[1] https://www.mako.co.il/news-israel/local-q1_2018/Article-7bd02bf3d14f061004.htm

[2] http://eladgoldenberg.com/archives/3651/

הרשמו חינם לערוץ הוואטספ והטלגרם שלנו

הרשמו עכשיו לרשימת התפוצה שלנו וקבלו הטבות בלעדיות

שתף כתבה

Share on whatsapp
Share on telegram
Share on facebook
Share on twitter
Share on email
Share on print

השארת תגובה

איך לבחור אוזניות אלחוטיות באמת (TWS)?

איך לבחור אוזניות אלחוטיות באמת (TWS)?

המאמר הבא יסביר מה זה בדיוק TWS, איך לבחור את האוזניות הנכונות וגם כמה אופציות מציונות לרכישה בכל טווחי המחירים!

כל הפרטים>>
הגדאג'טים של CES2019 בהנחות משמעותיות

הגדאג'טים של CES2019 בהנחות משמעותיות

איגדנו לכם שבעה מהמוצרים המסקרנים ביותר – ממקרן קומפקטי, דרך מנעול חכם ועד מחזיק לטלפון – וכדאי להזמין כבר בימים הקרובים כדי להנות מההנחות הגדולות

כל הפרטים>>
אבטחה ניידת: שינויים במערך אבטחת גני הילדים בפתח תקווה

אבטחה ניידת: שינויים במערך אבטחת גני הילדים בפתח תקווה

יריב סנדלון מנהל אגף הביטחון "אבטחה היקפית בגני הילדים היא האבטחה המתאימה ביותר לעיר גדולה כמו פתח תקווה. חילקנו את העיר לגזרות, ובכל גזרה יפעל צוות מאבטחים מיומן, נייד וחמוש, שייתן מענה איכותי ומקצועי

כל הפרטים>>
צפו: בולען ענק נפער בכביש ז'בוטינסקי פתח תקווה

צפו: בולען ענק נפער בכביש ז'בוטינסקי פתח תקווה

היום (ג') סמוך לשעה 14:00 בצהריים, בולען ענק נפער בנתיב לכיוון פתח תקווה בנס לא היו נפגעים

כל הפרטים>>
50% הנחה בארנונה לצעירים שיעברו להתגורר במרכז העיר

50% הנחה בארנונה לצעירים שיעברו להתגורר במרכז העיר

ראש העיר רמי גרינברג "במסגרת המאמצים לפיתוח מרכז העיר ושינוי התדמית שלו, אנו מעוניינים למשוך ולעודד זוגות צעירים, סטודנטים וחיילים משוחררים, להעתיק את מקום מגוריהם למרכז העיר"

כל הפרטים>>
שיתוף פעולה בין הרשות למאבק באלימות, סמים ואלכוהול למש"קי השיטור העירוני

שיתוף פעולה בין הרשות למאבק באלימות, סמים ואלכוהול למש"קי השיטור העירוני

כחלק משיתוף הפעולה בין הרשות למאבק באלימות, סמים ואלכוהול בעיריית פ"ת בניהולו של שלומי ערה, לבין תחנת משטרת פתח תקווה, התקיימה בשבוע שעבר פגישה בין מדריכי חבורת הרחוב של הרשות למש"קי השיטור הקהילתיים.

כל הפרטים>>
דואגים לותיקי העיר: חניה חופשית לבעלי תו הזהב בפתח תקווה

דואגים לותיקי העיר: חניה חופשית לבעלי תו הזהב בפתח תקווה

ראש העיר רמי גרינברג "ותיקי העיר המחזיקים בתו זהב יהיו רשאים מעתה לחנות בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע ברחבי העיר

כל הפרטים>>
גלילה לראש העמוד