מבקר המדינה: זמן ההמתנה במחלקת הארנונה בפ”ת כ – 73 דקות

דו"ח מבקר המדינה שמתפרסם היום (ג') חושף נתונים מדאיגים מאוד בנוגע לזמני ההמתנה לקבלת השירות במחלקת הארנונה של עיריית פתח תקוה
ארנונה - פתח תקווה - מדידות

באחד מביקוריהם של נציגי משרד מבקר המדינה בעיריית פתח תקווה נרשמה המתנה של 73 דקות בקירוב לפגישה עם הפקיד המטפל בהנחות בארנונה למגורים, ובשני ביקורים אחרים – כ-53 דקות וכ-39 דקות.

מניתוח זמני ההמתנה בעיריית פתח תקווה לשנת 2015, לפי דוחותיה, עלה כי זמני ההמתנה הממוצעים החודשיים באולם הארנונה למגורים היו חריגים במיוחד בחודשים שהמחלקה מטפלת בהם בהנחות בארנונה: ינואר (כשעה ורבע), פברואר (כ-54 דקות) ומרץ (כ-38 דקות); בשאר חודשי השנה זמן ההמתנה הממוצע היה 30-20 דקות.

ניתוח זמני ההמתנה הממוצעים לפי שעות היום מעלה כי בעשרת החודשים הראשונים של שנת 2015 היו זמני ההמתנה ארוכים של 51-44 דקות במיוחד בשעות 13:00-10:00. זמן ההמתנה הממוצע בעשרת החודשים הראשונים של שנת 2015 היה כ-37 דקות. שיעור הנטישה הגדול ביותר נרשם בחודש ינואר – 32% מן הפונים. בשאר חודשי השנה היה שיעור הנטישה 25%-20%.

משרד מבקר המדינה העיר לעיריית פתח תקווה כי עליהן לבחון דרכים לצמצום זמן ההמתנה לקבלת שירות במחלקות הגבייה שלהן, כדי להקל על תושביהן ולייעל את השירות.

הרשמו חינם לערוץ הוואטספ והטלגרם שלנו

הרשמו עכשיו לרשימת התפוצה שלנו וקבלו הטבות בלעדיות

השארת תגובה

תושבי פתח תקווה מחבקים ומארחים את תושבי הדרום

תושבי פתח תקווה מחבקים ומארחים את תושבי הדרום

בעקבות ההסלמה בדרום, לא מעט מתושבי הדרום מחפשים משפחות מארחות, עיריית פתח תקווה פתחה מוקד למשפחות המעוניינות לארח בביתם. כל הפרטים

כל הפרטים>>
בעקבות ההסלמה: עיריית פ”ת הורתה על החזרת תלמידים המטיילים בדרום הארץ

בעקבות ההסלמה: עיריית פ”ת הורתה על החזרת תלמידים המטיילים בדרום הארץ

למרות שאין הנחיה של הצבא לבטל טיול של תלמידים מפ"ת באזור הדרום, בעקבות פניית הורים מודאגים הורה ראש העיר על חזרתם הביתה

כל הפרטים>>
מועצת התלמידים של חט”ב אחד העם ורבר השתתפו בצעדה ועצרת תמיכה בדרום

מועצת התלמידים של חט”ב אחד העם ורבר השתתפו בצעדה ועצרת תמיכה בדרום

תלמידי מועצת התלמידים של חטיבת אחד העם ורבר השתתפו ביום חמישי בשבוע שעבר בצעדה ובעצרת תמיכה בתושבי עוטף עזה והדרום.

כל הפרטים>>
סמוך לצומת סירקין: רוכב אופנוע נפצע בינוני מפגיעת מכונית

סמוך לצומת סירקין: רוכב אופנוע נפצע בינוני מפגיעת מכונית

תאונת דרכים אירעה הבוקר (ב') ברחוב הרב עובדיה יוסף סמוך לצומת סירקין בעיר, רוכב אופנוע נפגע באורח בינוני

כל הפרטים>>
מי תהיה נשיאת ארגון המתנדבים בקדנציה של רמי גרינברג?

מי תהיה נשיאת ארגון המתנדבים בקדנציה של רמי גרינברג?

מקובל שאשת ראש העיר היא זו שנושאת בתפקיד נשיאת ארגון המתנדבים, אלא שראש העיר הנבחר שלנו רמי גרינברג לבנתיים רווק. אז מי תיבחר הפעם לתפקיד? מוזמנים להציע שמות בתגובות

כל הפרטים>>
גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן