עם פרוץ המשבר הנחה ראש העיר את גורמי הרשות לקדם מערכי סיוע והסברה עירוניים, שאינם תלויים בהכרח ליוזמות ארציות. בתוך כך הוקם מערך סיוע שמופעל ע"י מתנדבים ועובדי עירייה, מערך אכיפה ובטחון, תא פינוי למלוניות, תא הסברה בהובלת בני נוער, מערך סיוע לקשישים, חמ"ל קורונה עצמאי ועוד. כמו כן, במסגרת מכלול היוזמות שעלו לטובת קטיעת שרשראות ההדבקה בעיר, הורחב לאחרונה גם מערך החקירות האפידמיולוגיות שמתבצעות ע"י העירייה.
בהמשך לכך, בימים הקרובים יפתחו עמדות חקירה טלפוניות נוספות בהיכל התרבות, מלבד אלו הקיימות במתחם ברח' קארו, תוך שיתוף פעולה של מתנדבים וגורמי עירייה שונים.
ראש העיר פתח תקווה רמי גרינברג "אנחנו מרחיבים את מערך החקירות האפידמיולוגיות כדי להגיע במהירות המרבית לנדבקים ולתת להם למענה ולסביבה הקרובה שלהם ולקטוע את שרשר�� ההדבקה. אני קורא לציבור לשתף פעולה וכמובן לשמור על ההנחיות בנושא."
