fbpx

מנוי חינם לקבלת עדכונים בוואטספ ובטלגרם

עיריית פתח תקווה מקדמת אמנת שירות

ראש העיר: "שיפור השירות לתושבי ותושבות העיר עומד בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנו עושים מאמצים כבירים על מנת לשפר את השירות ולתת מענה מהיר ויעיל"
(בניין עיריית פ”ת, צילום: עיריית פתח תקווה)

בחודשים האחרונים עמלו אגפי העירייה על אמנת שירות בה תציג הרשות את מדיניות השירות שלה לתושבים. באמנה יפורט סל השירותים, רמת השירות וזמני התקן שהרשות מתחייבת להן. אמנת שירות הינה "חוזה" מחייב של הרשות מול התושב, ועל כן כל אגפי העירייה התגייסו לתהליך חשיבה, הערכה וקביעת זמני מענה סבירים.

ראש העיר רמי גרינברג "האמנה היא כלי לשיפור והתייעלות ומטרתה יצירת שקיפות ובניית אמון בין הרשות והתושב. אנו בהליך מתמשך לשיפור תהליכים קיימים והקמת תהליכים חדשים, והאמנה היא כלי מרכזי לחיזוק המחויבות שלנו פנים ארגונית ובמיוחד כלפי התושבים".

בעירייה מציינים כי עקרונות האמנה הם: התושב במרכז החשיבה והעשייה, מתן שירות לתושב על פי זכות בהתאם לחוק, שירות שקוף ונגיש לתושב, שירות סבלני, סובלני, אדיב ומקצועי לכל תושב באשר הוא, ללא הבדל דת, גזע ומין תוך כדי התחשבות מיוחדת באוכלוסיות בעלות צרכים מיוחדים.

מעיריית פתח תקווה נמסר כי בקרוב יפורסמו פרטי האמנה.

עקבו אחרינו ברשתות החברתיות

השארת תגובה

הרשמו חינם לערוץ הוואטספ והטלגרם שלנו

הרשמו עכשיו לרשימת התפוצה שלנו וקבלו מאיתנו עדכונים ופרסומים
הרשמו עכשיו לרשימת התפוצה שלנו וקבלו מאיתנו עדכונים ופרסומים

מנוי חינם לקבלת עדכונים בוואטספ ובטלגרם

הרשמו עכשיו לרשימת התפוצה שלנו וקבלו מאיתנו עדכונים ופרסומים