צוותי הכיבוי ביצעו סריקות בדירה וכיבוי ושחרור עשן מן חדר המדרגות והדירה.
חובשים ומתנדבים יחד עם צוותי מד"א העניקו טיפול רפואי ל -3 נפגעים (אב ושני ילדים) מתוכם ילד 1 כבן 10 במצב קשה, האב כבן 35 במצב בינוני וילד נוסף במצב קל.
חובשים בכירים במד"א – הצלה פתח תקווה שלמה פורגס וחזקי פרקש סיפרו; מדובר בדליקה שפרצה ככל הנראה בחדר השינה של הילדים בדירה בקומה השניה בבניין, כשהגענו למקום חילצו אלינו את הנפגעים – ביניהם הילד שסבל משאיפת עשן וכוויות בכל חלקי גופו. הענקנו לו ,לאבא שסבל משאיפת עשן ולילד נוסף טיפול ראשוני שכלל מתן חמצן והם פונו במהירות להמשך טיפול בבית החולים.