האוטובוס יספק את כלל שירותי אגף הכנסות – שומה גבייה וארנונה (לרבות בדיקת מצב חשבון, הגשת בדיקת זכאות, הגשת בקשת הנחה, אישורי פטור מנכס ריק וכדומה), שירותי מינהל הנדסה – מידע הנדסי, תווי חניה לתושבים וכל שירות שניתן לספק באמצעות המערכות שיותקנו באוטובוס ובהתאם לצרכי התושבים.
האוטובוס אשר מטרתו שיפור השירות לתושב באמצעות הנגשת שירותים באופן זמין ונוח, יופעל ע"י מינהל שירותי קהילה – אגף השכונות, ובכל שכונה אליו יגיע יצטרף לצוות השירות באוטובוס מנהל האשכול. האוטובוס יגיע לכל שכונות העיר, בשעות שונות ועפ"י הצורך. לציין כי בימים אלה יפעל האוטובוס רק בהתאם להנחיות התו הסגול ומשרד הבריאות.
ראש העיר פתח תקווה, רמי גרינברג "חשבנו כי יהיה נכון לספק לתושבים שירות זמין ונוח עד הבית! ולכן החלטנו להפעיל אוטובוס שיספק את מירב השירותים לאותם תושבים אשר מתקשים להגיע לבניין העירייה מחד ומאידך מתקשים להשתמש בשירותים המקוונים הניתנים באתר העירייה. האוטובוס יגיע לכל שכונות העיר, במועדים שיפורסמו מראש, והציבור המבקש לקבל שירות יגיע לאוטובוס וייהנה משירות מהיר וקרוב לבית. "
