צוותי הכיבוי ביצעו סריקות ושחרור עשן, מהבניין חולצו 2 לכודים ,אחד במצב בינוני ואחד במצב קל משאיפת עשן חובשים באיחוד הצלה, ומד"א הצלה סניף פתח תקווה העניקו סיוע ראשוני לפצועים טיפול רפואי ראשוני.

אלן מלכה חובש באיחוד הצלה סיפר: "הענקנו סיוע ראשוני ומתן חמצן לנפגעים שלאחר מכן פונו להמשך קבלת טיפול רפואי בבית החולים כשהם סובלים מבעיות נשימה עקב שאיפת עשן".