אלן מלכה חובש באיחוד הצלה סיפר: "לדברי השכנים הגברת עלתה על הסולם במרפסת ביתה וצנחה לחצר בניין המגורים. הענקנו לה סיוע רפואי ראשוני בזירת האירוע ולאחר מכן היא פונתה להמשך קבלת טיפול רפואי בחדר הטראומה בבית החולים בלינסון".