בישראל נעלמים מדי יום עשרות אנשים במרחב הציבורי בארץ בנסיבות שונות, ולרשויות אין פתרונות אפקטיביים לצמצום ממדי התופעה. עיריית פתח תקוה באמצעות היחידה תסייע למשטרת ישראל באיתור נעדרים, באמצעות היחידה שתאגד את כל המתנדבים שיגיעו לחיפושים, תשגר באופן יזום הודעות למתנדבים, תדריך את המתנדבים, תפנה לראשי ארגונים ועוד.
ראש העיר רמי גרינברג "נושא הנעדרים הוא נושא כאוב שיש לתת עליו את הדעת. אגף חירום וביטחון גיבש יחידה שתוכל לאגם משאבים ולסייע למשטרה באיתור נעדרים באופן יעיל, תוך שיתוף כלל הגורמים הרלוונטיים. היחידה תסייע למשטרה ככל הניתן ותעזר באפליקציית Hazilu שפותחה ע"י תושב העיר אסף בר, אפליקצייה הפתוחה וזמינה לכל".
כזכור, בחודש אוגוסט 2019 החלה עיריית פתח תקוה שיתוף פעולה עם Hazilu שהוא ממשק מהפכני חכם וקל לשימוש לאיתור נעדרים, באמצעות מכשיר הסלולר. האפליקציה שפותחה בידי קבוצת בכירים מענף ההייטק, מבוססת על טכנולוגיית זיהוי פנים. במידה ואחד הגורמים המצויים באוכלוסיית הסיכון נעדר, הממשק מאפשר לאזרחים מודאגי�� ולצוות העירייה והמשטרה, לקשר בקלות בין הנעדר לבין בני משפחתו.
